Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Zelvana! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zelvana. Zelvana dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”).
Zelvana utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales, garantías, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que sus dependientes menores de edad utilicen los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite información como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío.
Usted declara que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, actualizada y completa.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al dispositivo utilizado y su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido cumpla exactamente con sus expectativas o sea idéntica a la presentada en nuestra tienda online.
Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto o limitar las cantidades disponibles.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Zelvana se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido por cualquier motivo.
No se aceptará un pedido hasta que Zelvana confirme su aceptación.
Debe revisar cuidadosamente su pedido antes de efectuar la compra, ya que es posible que no podamos gestionar una solicitud de cancelación después de que el pedido haya sido aceptado.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarle utilizando los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
Las devoluciones y cambios se realizarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Usted declara que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación comercial.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en la confirmación de compra.
Los precios publicados pueden estar sujetos a impuestos, gastos de envío, gestión, aduanas u otros cargos aplicables, cuando corresponda.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega pueden variar y las fechas indicadas son estimaciones.
No seremos responsables de retrasos ocasionados por empresas de transporte, trámites aduaneros, condiciones meteorológicas u otros acontecimientos que estén fuera de nuestro control.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, vídeos, audios y el diseño de nuestra tienda, son propiedad de Zelvana, sus afiliados o sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Los Servicios están destinados únicamente para uso personal y no comercial.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que proporcionemos acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios.
Estas herramientas se proporcionan según disponibilidad y pueden estar sujetas a los términos y condiciones de sus respectivos proveedores.
El uso de herramientas opcionales de terceros será responsabilidad del usuario.
Podremos añadir nuevas funciones, herramientas o recursos a los Servicios en el futuro, que también estarán sujetos a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros.
No somos responsables del contenido, exactitud, privacidad o prácticas de dichos sitios web.
Si decide acceder a sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad y le recomendamos revisar sus políticas antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Zelvana utiliza tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Zelvana.
Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre usted y Zelvana.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify puede recopilar y procesar información personal relacionada con el acceso y uso de los Servicios.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, publica o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido, nos concede una licencia para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido con fines relacionados con los Servicios.
Usted declara que posee los derechos necesarios sobre cualquier contenido que publique y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros ni contiene material ilegal, abusivo u ofensivo.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad u otros aspectos.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores o actualizar la información en cualquier momento.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá utilizar los Servicios únicamente con fines legales.
No está permitido utilizar los Servicios para:
- Realizar actividades ilegales o maliciosas.
- Infringir leyes o derechos de terceros.
- Acosar, abusar, insultar, difamar o intimidar a otras personas.
- Transmitir información falsa o engañosa.
- Enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
- Suplantar a otra persona o entidad.
- Introducir virus o código malicioso.
- Copiar, reproducir, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización.
- Recopilar información personal de otros usuarios de forma indebida.
- Intentar eludir las medidas de seguridad de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando consideremos que se han infringido estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Los agentes o programas automatizados que accedan o interactúen con los Servicios deberán cumplir con las condiciones y requisitos establecidos en estos Términos.
Podemos limitar o bloquear el acceso de agentes a nuestros Servicios cuando sea necesario para proteger la seguridad, funcionamiento o integridad de nuestra tienda.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando sea necesario para proteger nuestros Servicios.
Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, comentarios, responsabilidad, indemnización, política de privacidad y aquellas que deban continuar vigentes seguirán aplicándose después de la rescisión.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada a través de los Servicios se proporciona con fines informativos generales.
No garantizamos que toda la información sea completa, exacta o esté siempre actualizada.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios y productos se proporcionan según disponibilidad y sujetos a las garantías que correspondan legalmente.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zelvana y sus colaboradores, proveedores y socios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Zelvana, Shopify y sus afiliados, socios, empleados, agentes y proveedores frente a reclamaciones, daños o responsabilidades derivados de su incumplimiento de estos Términos, de la violación de la legislación aplicable o de los derechos de terceros.
SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y el resto de las disposiciones continuarán vigentes.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO
El hecho de que no ejerzamos un derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos y las políticas publicadas en nuestra tienda constituyen el acuerdo completo entre usted y Zelvana respecto al uso de los Servicios.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir o ceder estos Términos ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Zelvana podrá transferir o ceder estos Términos cuando sea necesario para la gestión de sus Servicios o actividades comerciales.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en la jurisdicción correspondiente a Zelvana, respetando en todo momento los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitarán ni afectarán el contenido de las disposiciones.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer posibles modificaciones.
El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio pueden enviarse a:
Zelvana
Correo electrónico: soportezelvana@gmail.com